Nos solutions “Métier” – L’Hôtellerie

3CX Hôtel est une solution téléphonique complète pour les Hôtels, elle s’interface avec le logiciel de gestion hôtelière (PMS).

3CX Hôtel permet au personnel de l’établissement d’opérer sur la plupart des fonctionnalités de leurs outils habituels depuis n’importe quel terminal connecté sur le réseau de l’hôtel.

Le module 3CX Hôtel est donc compatible et certifié par :
o InnQuest roomMaster 2000
o Fidelio-Opera
o MICROS-Fidelio
o Fidelio
o Protel
o Brilliant Hotelsoftware

L’adoption d’un standard téléphonique 3CX hôtel peut fournir les services suivants :

  • Ne manquez plus d’appels grâce aux applications softphones Android & IOS ;
  • Réduisez vos frais Télécoms en utilisant la VOIP pour les appels sortants ;
  • Le module hôtelier 3CX permet aux personnels de l’hôtel de communiquer des informations sur les chambres et leurs clients via un portable, une tablette, ou le téléphone de la chambre, et intégrer ces données dans le système de gestion hôtelière (chambre libérée ou nettoyée, …) ;
  • La possibilité d’ajouter des services additionnels comme le statut de la réservation, la gestion des arrivées/départs, ne pas déranger, une location de voiture, un réveil téléphonique, un service en chambre, depuis le téléphone de la chambre ou d’une application mobile ;
  • Sachez toujours qui appelle, l’identifiant de l’appelant est lié au nom et au numéro de la chambre du client. Il permet de fournir un service personnalisé ;
  • La possibilité d’étendre les services aux clients où qu’ils soient, même hors de l’établissement ;
  • Des services de visioconférence pour les clients qui utilisent le centre d’affaires de l’hôtel ;
  • Il intègre une interface Web facile à utiliser pour le staff ;
  • Permet l’impression des relevés d’appels des clients ;
  • 3CX Hôtel permet une communication téléphonique gratuite pour tout le personnel de l’hôtel, utilisant des téléphones IP ainsi que des téléphones mobiles. Des numéros uniques sont fournis à tous les employés, de sorte que, quel que soit le lieu où ils travaillent, ils peuvent être contactés.
  • Réutilisez les téléphones analogiques de vos chambres ;
  • Ajoutez/supprimez facilement des postes, pas de licence par utilisateur ;

Sachant que la plupart des clients utilisent leurs smartphones pour effectuer leurs communications, un grand nombre de gérants d’hôtels ont peut-être tendance à sous-estimer l’importance des solutions téléphoniques actuelles.

Le changement du PABX vers un standard téléphonique moderne VoIP pour hôtel est souvent considéré comme une dépense plus qu’un investissement.

Mais là où certains voient un gaspillage, d’autres comprennent qu’il peut s’agir d’une réelle opportunité…
Vous seriez étonné de l’accessibilité du module 3CX Hôtel,

Ils font confiance à la solution 3CX :

#Solution #Logiciel #Téléphonie #IpBx #VoIp #Hotel par SNSOLUTIONS